QUESTIONS FRÉQUENTES

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check-in: 14h, Check-out: 12h
Peut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande & selon les arrivées du jour.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de votre réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une
terrasse ? Puis-je en réserver une?
Oui, certaines ont un balcon. Vous pouvez en faire la demande au moment de votre réservation, l’hôtel fera son maximum pour vous satisfaire.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui, 15 chambres non-fumeur.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
6 étages, 1 ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Oui et il fonctionne toute l’année (climatisation & chauffage individuel dans toutes les chambres).
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, l’hôtel dispose d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix?
Parking public à proximité.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour
les clients?
Oui, dans le salon à côté de la réception, une borne Internet (payante) est à disposition des clients. Le wifi est disponible dans toutes les parties communes.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en haut débit Adsl & en WIFI également (payant)
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver?
Non.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil?Anglais, Français, Espagnol, Italien.
Où peut-on louer une voiture?
La réception vous renseignera sur les différents services de location de voiture.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Non.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel?
Villiers, Rome : ligne 2, ou Europe (ligne 3), 5 minutes à pieds de l’hôtel.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly?
Depuis CDG : 40-50€/ Depuis Orly : 40-50€
A quelle distance de l’hôtel se situe la Tour Eiffel?
Vous pouvez y accéder en 30 minutes en bus.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite par e-mail dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation)